Forbyd P4 i hele kommunen

I tirsdags var jeg til KL’s direktionskonference, hvor emnet var digitalisering. Fokus var ikke så meget på konkrete digitaliseringstiltag, men mere på, hvilken rolle direktionerne har i arbejdet med at fremme nye digitale løsninger rundt omkring i kommunerne.

Dagens keynote speaker, som det heder på nudansk, var Anders Hvid fra Dare Disrupt. Du kan se hans plancher i ovenstående link, der dog på ingen måde giver et retvisende billede af Anders Hvid’s budskaber. De skal nok mere opleves live!

Anders Hvids budskaber var blandt andet:

• Mange forhold og teknologier udvikler sig med eksponentiel hastighed. Det betyder, at vi relativt sent opdager de teknologier, der på afgørende vis ændrer vilkårene for den måde vi lever på og løser opgaver på. Smartphones og tablets indgik fx ikke i den forrige digitaliseringsstrategi og i løbet af 5 år har de fuldstændig erobret privatlivet og arbejdslivet. Lineær tænkning, som vi som mennesker er bedst til, tror den kan kontrollere fremtiden flere år frem, men fejler.
• Paradoksalt nok har vi det med at overvurdere teknologiernes potentialer på kort sigt og undervurdere dem på lang sigt. De teknologier der inde for en horisont på 10-15 år afgørende vil ændre på den måde vi lever på og løser opgaver på er bl.a. robotter, kunstig intelligens, bioteknologier m.v. Det står i kontrast til den dominerende diskurs der fokuserer på store fagsystemer, hjemmesider, selvbetjening, mail m.v.
• Erfaringen fra de mest succesfulde virksomheder, der evner at skabe gevinster med de nye teknologier, er at der eksperimenteres med de nye teknologier tæt på og med driften. Ikke i centrale laboratorier eller tænketanke langt væk fra de steder hvor undervisning, pleje, behandling o.s.v. foregår. Men heller ikke et miljø, der er præget af driftens nødvendige fokus på drift!. De bedste virksomheder evner, at turde ture og herefter skalere og implementere de gode eksperimenter til hele driften.

Sammen med min kollega Jan Lysgaard Thomsen fra Kalundborg og direktør i KL Jane Wiis, havde jeg fået den utaknemmelige opgave at kommentere på og i det hele taget komme efter Anders Hvid’s bjergtagende oplæg. Mit budskab var i den forbindelse, at jeg i den grad tror på, at vi skal væk fra digitaliseringsstrategier og i stedet skabe en kultur, der er parat til at prøve nye digitaliserings tiltag og så lære af de erfaringer, der høstes. Vel og mærket en kultur i hele organisationen og ikke kun hos en lille håndfuld digitaliseringskonsulenter.

Jeg brugte det billede, at jeg i mange år har spillet poker et par gange om året sammen med tre andre drenge/mænd. Hver gang vi er hjemme hos B., er det som at komme ind i en tidslomme. Vi hører den samme musik som jeg hørte, da jeg gik i gymnasiet og startede på universitetet, det vil sige især TV2, men også Sneakers, Lis Sørensen, Texas og lignende. Altså P4, når det er værst. B’s parathed til at høre ny musik kan altså ligge på et meget lille sted og the Voice findes helt sikkert ikke blandt de forudindstillede stationer på hans bilradio.

Personligt har jeg det sådan, at jeg helt sikkert ikke er helt med på de nyeste noder, men at jeg følger med. Jeg er ikke helt blank over for den nyeste musik, kan snakke med, når mine børn hører musik og lytter også til en del ”ny” musik. ..og så danser jeg mindst lige så ringe som Drake, ifølge mine børn.

Det samme billede kan vi overføre til organisationen. Vi skal have en parathed til at blive udfordret, til at kunne lide et nyt nummer, til at høre the Voice, bare en gang imellem. Og måske skal vi helt forbyde P4…?

Vi skal turde tænke i ny teknologi, der på andre måder løser vores og ikke mindst borgernes behov. I den opgave spiller vi som direktion er central rolle. Ikke fordi vi kan finde ud af hvad der er det nye nye, men fordi vi skal interessere os for det og i det hele taget dyrke de gode eksempler.

På den måde var direktionskonferencen en rigtig fin anledning til at få illustreret en lang række gode eksempler på, hvordan man gennem digital tænkning og mod kan fremme en række nye og bedre veje.

Claus